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何をしていて何を期待していたかをお知らせください。「情報 › 診断レポートを保存」の診断レポートを添付してください。個人データは含まれません。
ガイド
よくある質問
データはどこにありますか?
お使いのパソコン上のプログラム専用の非公開プロファイルにあります。ブラウザーの履歴を消しても影響しません。定期的にバックアップし、プログラムのリマインダーをご利用ください。
Windows がインストーラーを認識しないと言っています。
インストーラーはまだデジタル署名されていません。「詳細情報」を選び、続けて「実行」を選んでください。SHA-256 フィンガープリントはダウンロードページで確認できます。
パスワードを忘れました。
復元はできません。以前に取ったバックアップ(パスワードなし、または覚えているパスワードのもの)を復元してください。
2 台のパソコンや 2 人のレジ担当が同時に同じデータを使えますか?
いいえ。データは 1 台のパソコンにあります。複数のユーザーがそのパソコンを共有でき、それぞれ自分のログインを使います。
商品を請求書に追加できません。
その商品に在庫がないか、入荷されたことがありません。「商品」タブで入荷するか、棚卸でカウントしてください。
プログラムがバックアップフォルダーを選ぶよう求めます。
このパソコンの外にはまだコピーがありません。「設定 › データとバックアップ」でフォルダーを選ぶか、⋯ メニューからバックアップをダウンロードしてください。
新しいパソコンに移行するには?
バックアップをダウンロードし、新しいパソコンに Mercista をインストールして「復元」を使います。ライセンスキーは古いパソコンのものです。新しいパソコンのデバイスコードをお送りいただければ、そのためのキーをお送りします。
ある言葉の訳が間違っています。
翻訳はソフトウェアの支援を受けて作成されており、すべてをネイティブスピーカーが確認したわけではありません。お知らせください。
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